Sala de premsa

El modus operandi comença amb la *recepci&*oacute;n de SMS en el qual la *v&*iacute;cestafa rep una alerta, pel que sembla de la seua entitat financera, amb el següent text: &*ldquo;Hem detectat intents d'accés sospitosos al seu compte. Ha d'activar el seu sistema de seguretat web o bé el seu compte quedar&*aacute; bloquejada&*rdquo;. Els missatges poden presentar certes variacions, però sempre inclouen un enllaç per a&*nbsp; que la *v&*iacute;cestafa puga accedir directament al seu banc. No obstant això, eixe enllaç en realitat conduïx a una p&*aacute;*gina falsa on li sol·liciten les dades bancàries i personals, as&*iacute; com l'usuari i c*ontrase&*ntilde;a d'accés a la seua banca online i un *tel&*eacute;*fono de contacte. *Adem&*aacute;s, adverteixen als seus *v&*iacute;cestafes que rebre&*aacute;n una crida per a realitzar les verificacions de seguretat oportunes.

Una vegada&*nbsp; que les dades *est&*aacute;n en el seu poder, els ciberdelinqüents criden als seus *v&*iacute;cestafes *haci&*eacute;*ndose passar per empleats de la seua entitat. En alguns casos, la crida pot mostrar un n&*uacute;mero de *tel&*eacute;*fono *leg&*iacute;estafa del banc, encara que realment es tracta d'una &*ldquo;m&*aacute;*scara&*rdquo; que oculta el n&*uacute;mero de *tel&*eacute;*fono des del qual realment s'emet la crida. En esta crida informen de la *v&*iacute;cestafa que existeixen moviments sospitosos en el seu compte. Per a resoldre eixa *situaci&*oacute;n i retrocedir les suposades operacions fraudulentes li sol·licita les claus de signatura *electr&*oacute;*nica amb les quals opera habitualment. Mentre parlen, i per a donar major credibilitat al *enga&*ntilde;o, poden emetre nous SMS informat de les suposades gestions que *est&*aacute;n realitzant o simular que transfereixen les anomenades a altres departaments. Amb este elaborat procés, els delinqüents aconsegueixen tindre accés total a la banca online de les seues *v&*iacute;cestafes i poden realitzar pagaments i transferències mentre mantenen la c*omunicaci&*oacute;n amb els estafats, als quals sol·liciten les claus necessàries per a autoritzar les operacions.

<*h3 c*lass="display-*4Serif">En cas de dubte sobre l'autenticitat de la crida rebuda cal penjar i cridar directament al n&*uacute;mero de contacte del banc

La primera norma que no hem d'oblidar és que mai s'han de facilitar les claus secretes ni dades personals a *trav&*eacute;s de *ning&*uacute;n canal. Les entitats financeres poden comunicar-se amb els seus clients en cas de ser necessària alguna *verificaci&*oacute;n, però en *ning&*uacute;n cas sol·licitaran claus secretes, dades bancàries ni signar retrocessions d'operacions. En cas de dubtar sobre l'autenticitat de la crida és millor penjar i ser nosaltres manyagues els que iniciem una nova c*omunicaci&*oacute;n amb el nostre banc a *trav&*eacute;s del n&*uacute;mero de contacte emprat habitualment.

*Adem&*aacute;s, cal ser especialment caut amb els SMS o correus que rebem i prestar *atenci&*oacute;n als enllaços que puguen incloure, ja que en els casos de frau mai redirigeix a la p&*aacute;*gina oficial de l'entitat bancària. *Adem&*aacute;s, estos SMS habitualment contenen faltes de *ortograf&*iacute;a o frases mancades de sentit.

&*nbsp;Una altra mesura eficaç perquè les nostres dades no siguen compromesos és no accedir a serveis online que requerisquen intercanvi de *informaci&*oacute;n privada o realitzar *tr&*aacute;*mites bancaris des de dispositius p&*uacute;*blicos o que *est&*eacute;n connectats a xarxes wifi p&*uacute;*blicas.&*nbsp;

En cas de rebre un SMS estes caràcter&*iacute;*sticas és molt important no facilitar *ning&*uacute;n date ni fer clic en els enllaços que conté o descarregar arxius adjunts. La millor *opci&*oacute;n per a preservar la nostra seguretat és ignorar-ho, eliminar-ho i en cas de dubte&*nbsp; contactar amb el servei de *atenci&*oacute;n al client de la nostra entitat bancària.&*nbsp;

&*nbsp;