Cuerpo Nacional de Policía

Las denuncias se pueden hacer a través del teléfono marcando el:

902 102 112

IDIOMA ATENCIÓN AL PÚBLICO
INGLÉS
INGLÉS
Desde las 09:00 horas hasta las 21:00 horas de lunes a domingo
FRANCÉS
FRANCÉS
Desde las 09:00 horas hasta las 15:00 horas de lunes a domingo
ALEMÁN
ALEMÁN
Desde las 09:00 horas hasta las 15:00 horas de lunes a domingo
ITALIANO
ITALIANO
Desde las 09:00 horas hasta las 15:00 horas de lunes a domingo.

Se pueden realizar denuncias vía telefónica, por las siguientes infracciones penales:

  • Robos con fuerza en las cosas y hurtos:
  • De Vehículos o en su interior.
  • En Domicilios, Establecimientos u Oficinas.
  • Hurtos:
  • De Documentos y/o Efectos.
  • Extravios:
  • De documentos y/o efectos siempre y cuando sea preceptivo denunciar el extravío de dicho objeto (documentos, objetos numerados o con número de serie, etc.)
  • Daños
  • Robos con violencia y/o intimidación en las personas:
  • Siempre y cuando dichos hechos sucedan en la vía pública
  • Estafas:
  • Estafas o cargos fraudulentos mediante tarjetas bancarias
  • Estafas de instrucción sencilla y la denuncia no conlleve o requiera una gran complejidad

OBSERVACIONES: No se podrá denunciar telefónicamente aquellos delitos o infracciones que requieran una intervención inmediata de la Policía, así como aquellos delitos contra la integridad física de las personas, y, en general, los hechos que por su gravedad, su complejidad u otras circunstancias específicas, requieran un tratamiento singularizado en una Comisaría.

Una vez efectuada su denuncia telefónica, debe acudir a una comisaria de la Policía Nacional que elija previamente en el plazo máximo de 48 horas, para ratificarla y firmarla si es correcta, para finalizar el trámite de su denuncia. Sin esa ratificación y firma en una dependencia policial, la denuncia no reunirá los requisitos legales y por tanto, la denuncia no se considerará realizada.

Una vez que acuda a la Comisaria previamente elegida para realizar esa ratificación y firma, en principio y salvo causas justificadas y/o necesidades del servicio, tiene preferencia para ser atendido sobre las denuncias que se realizan directamente en la Comisaría.

En función del hecho denunciado, es de suma importancia si no lo ha hecho telefónicamente, que usted aporte en dependencias policiales en la medida de lo posible los siguientes datos y/o documentación referente a los hechos denunciados:

  • Números de IMEI o números de serie de los efectos u objetos sustraídos denunciados o extraviados
  • Si fruto de los hechos ocurridos por Robos con violencia y/o intimidación en las personas se produjera algún tipo de lesión en el denunciante, deberá aportar un parte médico de lesiones.
  • En las estafas mediante tarjetas bancarias deberá aportar el número de tarjeta bancaria, así como documento bancario en el que se reflejen las operaciones denunciadas o documento impreso de banca electrónica.
  • Y en general, cualquier tipo de documento o dato necesario en relación a los hechos denunciados y que sea necesario para una posterior investigación policial.

  • COSTE DE LA LLAMADA:
    Los precios orientativos desde los siguientes operadores al teléfono 902 102 112 son:


    TELEFONÍA MÓVIL

    MOVISTAR IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,38797 €
    Tarificación por segundo adicional
    0,00647 €/segundo (Toda la franja horaria.)
    ORANGE - AMENA IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,1500€
    CADA MINUTO
    0,4800€ (Toda la franja horaria.)
    VODAFONE IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,15€
    CADA MINUTO
    0,49€/minuto (Toda la franja horaria.)
    JAZZTEL IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,1027€
    CADA MINUTO
    0,07031€/minuto (Toda la franja horaria.)
    ONO IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,181500€
    CADA MINUTO ADICIONAL
    0,486420€/minuto (Toda la franja horaria.)
    Tarificación  por segundos desde el primer segundo
    YOIGO IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,1433€
    CADA MINUTO
    0,4301€/minuto (Toda la franja horaria.)
    Periodo de facturación 1 segundo

    TELEFONÍA FIJA

    TELEFÓNICA IMPORTE
    TASA INICIAL
    0,1029 €
    CADA MINUTO ADICIONAL
    0,074088 € (Toda la franja horaria.)
    ONO IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,124630 €
    CADA MINUTO ADICIONAL
     0,093412 € (Toda la franja horaria.)
    Tarificación  por segundos desde el primer segundo
    VODAFONE IMPORTE
    ESTABLECIMIENTO LLAMADA
    0,13 €
    CADA MINUTO
    0,12 € (Toda la franja horaria.)

    Estos precios son sin IVA y están actualizados a Octubre de 2014