Ediciones Universidad de Salamanca / CC BY-NC-SA Ciencia Policial, 182, 173-229 194 CIENCIAPOLICIAL para poder avanzar en el esclarecimiento de los hechos, lo que implica una serie de actuaciones profesionales, que precisan de habilidades específicas en cada caso. Estas pueden ser: la inspección ocular del domicilio de la persona desaparecida; el reconocimiento de los lugares que frecuentaba habitualmente; establecer contacto con familiares, amistades, compañeros de clase, de trabajo o de cualquier otra actividad que realizase; toma de declaración a testigos sobre el último momento en que se tuvo contacto con la persona desaparecida; recopilar el contenido de cámaras de video vigilancia; recoger medios tecnológicos que pudiera utilizar la persona desaparecida, así como posibles vehículos; realizar comprobaciones y verificaciones en centros hospitalarios y de otro tipo; establecer colaboración con otras organizacione; elaboración y ejecución de dispositivos de búsqueda, etc. (Cereceda y Tourís, 2019). Del mismo modo, además de las labores propias de la investigación policial, los profesionales de las FCS deben observar una serie de actuaciones en cuanto a la atención, protección y orientación a los familiares de las personas desaparecidas, tal y como reflejan Cereceda y Tourís (2019, p. 125): Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad habilitarán canales de comunicación con las familias y personas allegadas al desaparecido, siempre procurando que ello no suponga un obstáculo para la investigación, búsqueda y localización de la persona desaparecida. Por consiguiente, se debe ser consciente de la angustia que genera la ausencia de una persona al entorno más cercano al que pertenece. Como consecuencia, el Protocolo señala a continuación una serie de cuestiones a tener en cuenta en esas intervenciones, como son: (a) tratar de empatizar con los familiares y escucharlos sin reprimir las emociones y sentimientos que manifiesten, pudiendo ser habituales la agitación, la culpa, la ansiedad o la incertidumbre; (b) recomendar la posibilidad de requerir ayuda profesional; (c) ser cuidadoso con las respuestas para no generar mayor angustia de la que ya están padeciendo; (d) no gene-
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