Ediciones Universidad de Salamanca / CC BY-NC-SA Ciencia Policial, 182, 173-229 192 CIENCIAPOLICIAL preparado y tenga las herramientas suficientes para hacer frente a su día a día. Así mismo, formar en habilidades psicosociales a los y las integrantes de la Policía contribuye, en gran medida, a que estos actúen reconociendo las necesidades de la ciudadanía y cumplan con ellas, lo que sin duda también mejorará la buena imagen de la institución policial. La Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1999, define las habilidades para la vida o competencias psicosociales como «la habilidad de una persona para enfrentarse exitosamente a las exigencias y desafíos de la vida diaria». El quehacer diario de las FCS implica a menudo poner en práctica estas competencias en situaciones de alto impacto emocional para las personas; tanto para la ciudadanía que interactúa con los profesionales, como para los propios profesionales, por lo que se hace necesaria una adecuada capacitación y formación en estas cuestiones como indica Álvarez-Aparicio (2015). La resolución de conflictos y el bienestar emocional son cruciales ante situaciones de estrés agudo que pueden darse en el trabajo policial (Antuña, 2022). Asimismo, considera este autor que la inteligencia emocional afecta a nuestra vida cotidiana en distintos ámbitos como la salud física y mental o la educación (Baudry et al., 2018; Li et al., 2021; Martins et al., 2010; Schutte et al., 2007; como se citó en Antuña, 2022). En el estudio llevado a cabo por López et. al (2006), en el que examinaron la inteligencia emocional en una muestra de policías locales de Canarias, se comprueba por sus resultados que, si bien poseían habilidades adecuadas para conocer, comprender, regular y controlar sus emociones, la mayoría necesitaba mejorar sus competencias para percibir éstas. Dichos resultados, junto con otros expuestos anteriormente, ponen de manifiesto que unas adecuadas habilidades psicosociales e inteligencia emocional en las personas integrantes de las FCS mejora, no solo su bienestar psicológico, sino su salud mental en general. Esto, sin duda, repercutirá en un mejor desarrollo de las labores policiales que lleven a cabo, algo de suma importancia cuando se trata de campos de trabajo emocionalmente tan impactantes para la ciudadanía como son las desapariciones de personas.
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