Ediciones Universidad de Salamanca / CC BY-NC-SA Ciencia Policial, 182, 173-229 178 CIENCIAPOLICIAL a las situaciones, por críticas que estas sean, más cercanas al mito. La realidad, de la mano de diferentes estudios, muestra que los profesionales también pueden verse afectados en mayor o menor medida, al constituir estas situaciones procesos tóxicos donde el sufrimiento humano está presente (Martín y Parada, 2008; Robles y Medina, 2002). Así, es justamente el contacto con el sufrimiento humano, lo que genera mayores niveles de ansiedad y estrés en los profesionales, como han avalado autores como Kroes, Margolis y Hurrell (1974), que apreciaron en sus investigaciones que la exposición al peligro físico podía desencadenar menores niveles de estrés que la atención directa a las víctimas o la comunicación de malas noticias a los familiares de estas. Como se verá más adelante, cuando un ciudadano desaparece, a las exigencias externas que el investigador tiene que enfrentar, ya sean procedentes de familiares y allegados, la organización policial, la administración, los medios de comunicación, o la propia sociedad, se le unen con frecuencia las exigencias internas a las que el propio profesional se somete, producto de unas elevadas expectativas. La ausencia de avances en la investigación y con ello de respuestas a las demandas del entorno de la persona ausente, pueden ser un importante foco de malestar alimentado por el sentimiento de impotencia y falta de control, ante una realidad que se desconoce (Álvarez-Aparicio, 2015). La deshumanización y el distanciamiento de las víctimas, como mecanismo de defensa por un lado, o la sobre-implicación en el caso por otro, puede tener serias consecuencias tanto para el entorno de la persona ausente como para los profesionales que llevan la investigación y la investigación misma (Álvarez-Aparicio, 2015). De ahí la importancia de desarrollar unas buenas prácticas en el marco policial (incluidas en ellas unas óptimas habilidades), en la atención al entorno de la persona desaparecida, como quedó de manifiesto en la Reunión de la Presidencia Española del Consejo de la Unión Europea en octubre de 2023 en Materia de Personas Desaparecidas (Álvarez et al., 2023; Vinuesa, 2023), en consonancia con lo perseguido por el I Plan Estratégico en materia de Personas Desaparecidas, desarrollado por el Centro Nacional de Desaparecidos (Ministerio del Interior, 2022).
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