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Dépôt de Plaintes par Téléphone

Composez le: 902 102 112

 

 

Le service est assuré en plusieurs langues


  Espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  Anglais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  Français De 08.00 heures à 00.00 heures, 7 jours sur 7.
  Allemand De 08.00 heures à 00.00 heures, 7 jours sur 7.
  Italian De 08.00 heures à 00.00 heures, 7 jours sur 7.
  Arabe De 08.00 heures à 00.00 heures, 7 jours sur 7.
  Japonais De 08.00 heures à 00.00 heures, 7 jours sur 7.

 

Les plaintes peuvent être formulées par téléphone pour les infractions suivantes:

  • Vols avec effraction et détournements:

    o De véhicules et à l´intérieur de véhicules
    o De documents et/ou objets
    o À l´intérieur de domiciles ou d´établissements

  • Vols avec violences (vols à l´arrachée)
  • Perte de documents et/ou objets
  • Escroqueries
  • Dégâts
  • Récupération:

    o De véhicules
    o De documents et/ou objets



REMARQUE:

En cas de vol, le dépôt de plaintes par téléphone n´est possible que lorsqu´il s´agit de “vol avec effraction” et avec violence (vols à l´arrachée). Dans le cas de “vol en faisant usage d´intimidation” ou lorsque l´auteur est connu, la plainte doit être obligatoirement déposée en personne au Commissariat.

Les infractions requérant une intervention immédiate de la Police ne sont pas comprises, de même que celles concernant les crimes et délits contre les personnes et, en général, toutes celles qui, en raison de leur gravité, leur complexité ou d´autres circonstances spécifiques, requièrent un traitement personnalisé au Commissariat.

Une fois la plainte formulée par téléphone, vous avez 48 heures pour la ratifier et la signer, si elle est correcte, au Commissariat de votre choix. Vous avez priorité sur les plaintes déposées directement au Commissariat, sauf cause justifiée.

COÛT DE L´APPEL:
Les prix orientatifs depuis les opérateurs suivants au numéro 902 102 112 sont les suivants:

TÉLÉPHONIE MOBILE

MOVISTAR

MONTANT

HORAIRE

ÉTABLISSEMENT D´APPEL

0,15 €

.

CHAQUE SECONDE

0,00431

Toute la frange horair

CHAQUE MINUTE 0,26 Toute la frange horair

 

ORANGE

MONTANT

HORAIRE

ÉTABLISSEMENT D´APPEL

0,15

 

CHAQUE MINUTE

0,37 €

Du L au D de 8H A 20H

CHAQUE MINUTE

0,23 €

Du L au D de 20H A 8H

 

VODAFONE

MONTANT

HORAIRE

ÉTABLISSEMENT D´APPEL

0,15 €

.

CHAQUE MINUTE

0,42 €

Toute la frange horair

Facturation à la seconde dès la première seconde

Prix indiqués sans TVA et en vigueur despuis le 4 mars 2009

 TÉLÉPHONIE FIXE

TELEFONICA

MONTANT

HORAIRE

ÉTABLISSEMENT D´APPEL

0,092795 €

 

CHAQUE MINUTE ADDITIONNELLE

0,071952 €

Du L au V de 8:00 à 20:00 h.

CHAQUE MINUTE ADDITIONNELLE

0,042109 €

Du L au V de 20:00 à 08:00 h. et S, D. et fériés nationaux


ONO

MONTANT

HORAIRE

ÉTABLISSEMENT D´APPEL

0,083300 €

 

CHAQUE MINUTE ADDITIONNELLE

0,067300 €

Du L au V de 8:00 à 20:00 h.

CHAQUE MINUTE ADDITIONNELLE

0,040300 €

Du L au V de 20:00 à 08:00 h. et S, D et fériés nationaux

VODAFONE

MONTANT

HORAIRE

ÉTABLISSEMENT D´APPEL

0,15 €

.

CHAQUE MINUTE

0,42 €

Toute la frange horair

Facturation à la seconde dès la première seconde


Prix indiqués sans TVA et en vigueur despuis le 4 mars 2009

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