La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano (O.D.A.C.), es un servicio policial que se presta de forma ininterrumpida durante las 24 horas del día y durante todos los días del año, constituyendo por tanto el lugar idóneo al que los ciudadanos pueden acudir para denunciar la comisión de cualquier hecho que consideren delictivo y del que hayan sido víctimas o testigos, o bien de aquellos otros hechos que sin estar seguros de su ilicitud, deseen poner en conocimiento de los funcionarios policiales por si fuese procedente cualquier otro tipo de actuación. En caso de extravío del Documento Nacional de Identidad, del Pasaporte, o N.I.E (en el caso de ciudadanos extranjeros), no será necesario acudir a la O.D.A.C., bastando en estos supuestos con comunicar tal hecho a la Oficina expedidora que, previos los trámites oportunos, procederá a la renovación de los documentos extraviados.

Dentro del ámbito territorial de nuestra ciudad, los ciudadanos pueden formular sus denuncias en TRES lugares distintos:

1).- La propia sede de la Jefatura Superior, sita en la calle Ruiz de Alda número 8.

2).- En la Comisaría de la Playa de Palma, sita en la calle Marbella número 37.

3).- En la Comisaría del Aeropuerto de Son San Juan, tanto al llegar como al salir de nuestra ciudad.

Por otra parte, en el caso de personas que padezcan cualquier grado de minusvalía o impedimento físico que les imposibilitase acudir a las dependencias policiales citadas a interponer la denuncia, bastará con que se pongan en contacto telefónico con la Sala de Operaciones del 091 (llamando a este mismo número abreviado, ó al 971/225 291), cuyo responsable dispondrá lo necesario para desplazar al lugar en que se precise un vehículo policial que recogerá la denuncia “in situ”.

También es posible interponer las denuncias por Internet a través de la Web oficial de la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil (www.policía.es/denuncias), siguiendo en todo caso las observaciones e instrucciones que se recogen en la citada página.

En el supuesto de que se trate de ciudadanos extranjeros, en las O.D.A.C.s de esta Jefatura Superior y de la Comisaría de Playa de Palma se dispone durante los meses comprendidos entre junio y noviembre (ambos inclusive) de un servicio de intérpretes de los idiomas más comunes (inglés, francés, alemán e italiano), para facilitarles el trámite de la denuncia.

Finalmente, también se señala la posibilidad para ciudadanos extranjeros de realizar su denuncia durante las 24 horas del día y todos los días del año, a través de un servicio telefónico mediante llamada al número 902 102 112, donde pueden ser atendidos en los idiomas inglés; francés; alemán; italiano; árabe y japonés.